L'Hotel Beatriz Playa e Spa è ubicato in zona Matagorda, direttamente sulla lunga passeggiata marittima che conduce fino al centro di Puerto del Carmen (che dista circa 4 km). Dista circa 3 km dall'aeroporto dell'Isola.
E' una struttura di moderna concezione che si apre sul mare. Curati giardini interni ed esterni ed un piacevole gioco di cascate rendono gli ambienti particolarmente gradevoli. Dispone inoltre di ampi spazi comuni caratterizzati da un tocco etnico.

Spiaggia e Piscine
L'hotel è situato di fronte alla grande spiaggia sabbiosa di Matagorda. Dispone di 3 piscine di cui una climatizzata ed una per bambini. Uso gratuito di ombrelloni, lettini e teli mare (questi ultimi con deposito) solo alle piscine.

Ristorazione
Il ristorante principale offre servizio a Buffet con un'ampia offerta culinaria e differenti menù ogni giorno diversi, menù a tema, e show cooking a colazione ed a cena.
Il pranzo viene servito solitamente allo snack-bar della piscina con piatti a scelta dal menu.
Nel patio interno, circondato da giardini, vi è il Ristorante Italiano (aperto solo in alta stagione).
Vi è poi il Piano Bar per rilassarsi e sorseggiare un drink, ed il Bar Lounge che offre ogni sera musica dal vivo, balli e spettacoli del team di animazione.

Cucina senza Glutine
Il ristorante offre anche cucina senza glutine. Il cuoco conosce bene la problematica della celiachia e sa come preparare gli alimenti senza glutine nel modo corretto.
Nel buffet durante i pasti sono presenti alimenti senza glutine.
Il Maitrè di sala è a disposizione, vengono indicati quali piatti del menù sono idonei per le persone celiache e preparati menù appositi.

Camere
Sono 404, particolarmente ampie e ben arredate (max 3 adulti + 1 bambino), dispongono di servizi privati, asciugacapelli, TV satellitare, telefono e terrazzo. L'hotel dispone anche di alcune junior suite composte da camera da letto e salotto separati (max 3 adulti + 2 bambini). 
A pagamento: cassetta di sicurezza e minibar

Sport e Attività
Palestra, beach volley, minigolf, ping-pong. Miniclub per bambini da 4 a 12 anni, durante il giorno giochi, attività pittorica e manuale, tutte le sere baby-dance. Show bar e Piano bar.
L'hotel ha servizio medico, rental-car, internet, galleria di negozi, servizio di baby-sitting.
A pagamento: biliardo, campo da tennis e diving center. Wellness a pagamento:
 
Centro di Salute e Bellezza
L'hotel dispone di un nuovo e moderno centro di salute e bellezza. Presso il centro sono a disposizione i seguenti servizi, prenotabili e pagabili direttamente in loco:
- circuito termale
- zona relax
- sauna
- trattamenti estetici e terapeutici

Formula All Inclusive facoltativa:
Prevede la possibilità di usufruire dei seguenti servizi, nei luoghi ed agli orari indicati:
- bevande ai pasti a volontà
- bavande analcoliche ed alcoliche nazionali presso i bar dell'hotel
- snack, panini, hamburgher al bar della piscina
- caffè, torte e gelati
- possibilità di cenare gratuitamente alla "Pizzeria" due volte la settimana (previa prenotazione)
- utilizzo di campo da tennis (previa disponibilità)